О разделении потоков пациентов в приемном покое Раменской больницы

Приемный покой – объект всегда сложный. В этом уверен заведующий хирургическим стационаром Раменской областной больницы Александр Кошелев. Была проведена огромная работа, в результате которой потоки пациентов были разделены. Сейчас, пациенты, которые поступают в травматологический стационар и обращаются за помощью в травмпункт проходят на прием к специалистам через один вход.

Плановые пациенты отправляются на госпитализацию через центральный вход в хирургический корпус. Также в этом корпусе принимаются пациенты хирургического, кардиологического, неврологического профиля. Пока идет ремонт терапевтического корпуса, в хирургическом развернуто первично-сосудистое отделение и неврология. Плюс терапевтические пациенты также принимаются в приемном покое хирургического корпуса. И чтобы разделить эти потоки, была проделана серьезная работа.

«Естественно, что во время перемен бывают какие-то шероховатости, которые мы видим и стараемся сглаживать», - подчеркивает Александр Кошелев.

На сегодняшний день три основных потока в приемном покое разделены. Также потоки разделяются и по тяжести состояния пациентов.

Люди, которых «скорая» доставляет в критическом состоянии, попадают в противошоковое отделение и идут непосредственно в реанимацию, даже минуя приемный покой. Им оказывается помощь в экстренном порядке. Это тот случай, когда счет идет на минуты.

Другой поток – пациенты, требующие непосредственного вмешательства врача, которые могут подождать какое-то время, они принимаются в первую очередь специалистами и далее маршрутизируются для диагностики на КТ, ЭКГ, рентген и т.д. Вся эта диагностика распределена по кабинетам и чтобы пациент не задерживался, в Раменской областной больнице действует служба, которая его транспортирует. К помощи коммерческой структуры пришлось прибегнуть, чтобы оптимизировать процесс, и уже сегодня видны разительные перемены.

Также в приемном покое есть комната для ожидания тех пациентов, которые могут быть приняты в течение часа-двух. То есть им не требуется экстренное врачебное вмешательство, их жизни ничего не угрожает, но помощь медиков им все равно нужна.

В рекреационном помещении приемного покоя появился регистрационный пост, где работают медрегистраторы, благодаря чему удалось разгрузить медицинских сестер. Теперь они заняты своими непосредственными задачами.

«Перемены к лучшему – видны. Я надеюсь, наше население это тоже заметит и почувствует», - говорит Александр Кошелев.

Стоит отметить, что в среднем в сутки в приемный покой Раменской областной больницы обращаются порядка 200 пациентов. Иногда их число увеличивается в разы.

«На данный момент в приемном покое реализована модель мультимодальной дежурной бригады», - добавляет главный врач Сергей Маркитан.

Это означает, что дежурные врачи: терапевт, хирург, невролог, нейрохирург, травматолог сразу смотрят пациента. И уже в зависимости от ситуации, которая превалирует в клинике этого пациента, зависит, куда он будет маршрутизирован в дальнейшем.

«За счет этого мы достигли ускорения процесса госпитализации», - обращает внимание главный врач.